Conditions Générales
LES SOINS
L’ensemble de nos prestations s’effectue exclusivement sur réservation. Afin de profiter pleinement de votre expérience Le Concept Beauté, nous vous recommandons d’arriver 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous. Chaque soin inclut un temps de consultation personnalisée avec votre Experte Beauté pour cibler vos besoins et adapter la gestuelle ou les produits utilisés.
UNE PARENTHÈSE DE TRANQUILLITÉ
Le Concept Beauté est un lieu dédié à la détente, à la sérénité et au ressourcement. Afin de préserver cette atmosphère apaisante, nous vous remercions de respecter le calme de l’établissement et de mettre votre téléphone portable en mode silencieux. Ce moment est une parenthèse pour vous — profitez-en pleinement, déconnectez, respirez.
LES MASSAGES
Nos massages sont des soins esthétiques non thérapeutiques. Le terme « massage » désigne ici des modelages corporels réalisés par des praticiennes diplômées, selon des techniques de bien-être reconnues. Ces soins visent la détente, la circulation énergétique et le lâcher-prise, sans finalité médicale. Merci d’informer votre Experte Beauté en cas de grossesse, d’allergie, de maladie ou de problème de santé pouvant influencer le déroulement du soin.
RÉSERVATIONS & ANNULATIONS
Par respect pour nos équipes et pour les autres hôtes, toute modification ou annulation de rendez-vous doit être effectuée le plus tôt possible. Les annulations faites moins de 48h à l’avance entraînent la facturation complète du soin réservé. En cas de retard, la durée du soin pourra être ajustée sans réduction du tarif.
CARTES CADEAUX
Nos cartes cadeaux (Parenthèse Beauté, Parenthèse Corps et Pass-Liberté) sont valables 12 mois à compter de la date d’achat. Elles peuvent être utilisées sur l’ensemble de nos prestations esthétiques et bien-être. Les cartes ne sont ni remboursables ni échangeables contre espèces. En cas de perte ou de vol, elles ne pourront être remplacées.
ENGAGEMENT & RESPECT
Notre équipe s’engage à offrir une expérience à la fois professionnelle, bienveillante et respectueuse. Nous attendons de nos hôtes un comportement courtois envers le personnel et les autres clients, afin de préserver la sérénité du lieu. Tout comportement inapproprié entraînera l’arrêt immédiat du soin, sans remboursement possible.
CONFIDENTIALITÉ & DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies lors de votre réservation ou de votre achat sont strictement confidentielles et servent uniquement à la gestion de votre expérience client. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles par simple demande à l’accueil ou par email.
ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
Le Concept Beauté s’inscrit dans une démarche éco-responsable : tri des déchets, sélection de produits à impact limité, et réduction des emballages. Chaque soin est conçu dans le respect du corps et de la planète — pour une beauté plus consciente et durable.